服务外包案例

 
 

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汽车移动智联

2014-02-26

  按照客户服务满意度(CSS)与客户忠诚度(CL)研究成果与法则,根据中国车主消费及用车习惯,经过对万余车主调研,总结出提升客户满意度与忠诚度的要素,规划设计出汽车4S店客户忠诚度培育整体解决方案,利用最先进的云服务平台,采用移动互联网智能手机终端,为汽车服务业者解决汽车全生命周期中车主的服务需求问题,研发出最先进实用的汽车4S店客户满意度提升智能工具M4S(Mobile For carService)系统。

  利用智能手机,可以实现顾问与客户的一对一保密分配,顾问管理属于自己的一群客户,这群客户由系统自动根据顾问人数而认赔,同时顾问与客户可以自由互相选择匹配。能够统一协调部门、企业、集团各个机构一体化运作,高效统一、运营成本低、运营效率高。轻松开启数字营销,并迅速获得客户及认同。效果可见、可追踪。独创车辆健康管理系统.

  我们的产品已经初步完成,已经开始进入试用阶段,技术功能模块方面,我们还在进一步的完善。