一、优惠政策
成都市政府先后出台了《成都市人民政府关于促进成都服务外包发展的若干意见》、《成都高新技术产业开发区加快软件产业发展的优惠政策》（试行）、《成都市鼓励软件产业发展的政策意见》、以及配合四川省人民政府出台的《关于加快发展服务外包产业的意见》，制订了一系列推进服务外包产业快速发展的财政、税收、投融资、政府采购、人才培养、产业集聚发展、扶优扶强等方面的优惠政策和配套措施。另外，为推进服务外包产业的迅速发展，成都市政府从市工业发展基金中专门安排了2亿元资金，全部用于服务外包人才培训的“倍增计划”。目前，成都市已发布了《成都市软件人才工作实施方案》、《成都软件人才队伍建设行动计划(2007年-2010年)》、《成都市鼓励企业引进急需高层次人才暂行办法》实施细则、确立了“十一五”期间服务外包人才的供给发展目标。
二、成都市服务外包的发展目标
成都市发展服务外包的具体目标是：
第一，到2007年实现服务外包出口1~2亿美元，服务外包产业经营收入达260亿元人民币；2010年服务外包出口5亿美元，服务外包产业经营收入达800亿元人民币，年均增幅45%以上。
第二，到2010年，培育形成一批人员规模达3000人以上、年经营收入超10亿人民币的服务外包企业。服务外包从业人员达20万人以上。
第三，确定以成都市高新区为主要聚集区，辐射武侯区和都江堰，规划实施9平方公里和1000万平方米建筑面积的服务外包的聚集区。